Aprender a escuchar, el reto de hoy!!

Hoy en día pareciera que todos escuchamos, pero no, realmente solo oímos. Y deberíamos preocuparnos por escuchar más y entender al otro, para generar una conexión, una empatía.

Para mi este tema, se ha convertido en un reto ya que muchas veces solo oigo y reaccionó, con lo que generó una mala comunicación, pues no sólo se escucha con los oídos, se escucha mirando al otro, con nuestra postura y hasta con la respiración.

Según la regla de comunicación 55-38-7 de Albert Mehrabian, sólo el 7% de la comunicación recae en las palabras (lenguaje verbal), frente al 93% restante, en el lenguaje corporal (55%) y el lenguaje paraverbal o uso de la voz (38%). Dicho en otras palabras,

la comunicación es un 93% NO verbal.

Aquí es donde la frase, tenemos una boca y dos oídos, cobra sentido. Hay que escuchar más y hablar menos; eso implica, dejar de reaccionar, juzgar, criticar, hablar mal de otros. 

Algunas de las claves para favorecer la comunicación y aprender a escuchar:

  1. Atención: foco puesto en la persona que nos está hablando. 
  2. Mente en blanco: vaciar nuestros pensamientos de nuestras preocupaciones y de nuestros juicios. Adoptar una actitud de compasión/aceptación hacia el otro.
  3. Mirada: ver a los ojos, dejemos a un lado todo (celular, computador, etc.) y establezcamos un vínculo, sin invadir su espacio personal, sin intimidar. Generando confianza.
  4. Corporalidad: gestos, lenguaje no verbal, tono de voz, respiración. Nos llevará más allá de las palabras.

Todos merecemos sentirnos respetados cuando estamos hablando. Entonces el reto es escuchar el doble y hablar menos, ya que en un mundo tan hiperconectado virtualmente, es necesario conectarnos con lo real.

Con amor, Juli

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